在2017年6月上旬，一位江苏的做家装及家居商品销售的某民企老板，向我征询一个企业现实问题：“同城店，有必要开吗？”我通过电子邮件回复了他我的个人观点，并将回复的内容稍作改动，写成一篇自媒体文章，篇名就是《“同城店，有必要开吗？”》，发表在自己的个人网站上。

向这位老板发送我的个人观点后，隔了约半年时间，再问这位老板：同城店最后开了几家？他告诉我：因其他大股东认为至少要增开一家同城店，他自己占的股本较少，反对无效。

前几天，这位老板主动联系到我，说：“吴律师，我和我的股东们在2017年没有听从您的意见，还是增开了一家同城店，现在是巨亏状态，还严重影响了老店的经营，濒临破产状态了。”

我说：“当时将我的个人意见转与其他股东了吗？”

他告诉我：“我收到您的邮件后，立即转与了其他股东，公司的最大股东说认为您的观点有些道理，但是这位股东的观点是认为经营企业本身就是冒险，有必要投资几百万开一家同城店尝试一下，原本要开两家的就暂时只开一家试一试。说实在的，还真是万分感谢您当时的这封电子邮件，如果不是您的这邮件让我们的大股东清醒了一下，当时肯定增开两家同城店，那公司就真的会无法翻身了。”

我回答他：“我系统地学习过企业管理咨询课程，对于开设这类非需即时体验性消费（即时体验性消费，一般是指餐饮、快消品等）同城店的分析，仅是发挥了一下小小的技能。”

这位老板：“我们公司前一段时间就新设同城店为什么亏损这么多的问题，专业咨询过企业管理咨询专家，他的观点与吴律师您邮件上的观点惊人一致。”

下面，将当时发表在个人网站上的《“同城店，有必要开吗？”》重新发发表出来，供那些现在还痴迷于想开同城店壮大公司的老板参考。

“同城店，有必要开吗？”

某老板：“吴律师您好，我有一事想听一听您的意见。”

吴律师：“您好，是法律方面的还是其他方面的？”

某老板：“不是法律方面的。”

吴律师：“那我先听一听您是什么问题。”

某老板：“吴律师，现在我们公司管理层有一种声音，认为需要开设同城店，这样才能快速提高公司营业额。我是学财务出身的，站在财务管理角度来看，不理智地开同城店风险很大。我很想听一听您这位眼光有些独特的律师意见：同城店，有必要开吗？”

吴律师：“感谢老板您的信任。先请您回答我如下几个问题：第一个问题是，您公司主要是经营家居耐用品的，是吧？第二个问题是，您公司的品牌服务对象是中高端客户，是吧？第三个问题是，客户在您公司的单次消费额一般是至少多少元？”

某老板：“公司的主营是从事家居耐用品业务，主要的目标客户是中高端家庭客户，客户的单次消费额一般至少是万元以上。”

吴律师：“既然如此，我不建议您开设同城店！”

某老板：“能不能说一说您的高见？”

吴律师：“至少有如下观点提供参考：

第一，您的产品不是快速消费品，也不是以体验式服务为主的商品，即您的店址选择并不当然明显影响到您的业务，一般只有那些中低端的餐饮，以及理发、百货商店等类快速消费品、体验式服务企业才考虑开设同城店，增加营业额；

第二，您的主营业务是家居耐用品，且单次消费额达万元以上，这种商品购买，大部分是会经过家庭多成员决策，理性消费特征十分明显，即在消费咨询前会对品牌有一个清晰的抉择过程，店址是否便利对消费抉择影响不大，只要消费者认准了您的品牌，您的服务店即使不在闹市中也会找上门；

第三，您的目标客户是高端客户，当您的同城店开设在停车不方便的闹市时，会更加减少客户上门消费的欲望，大部分中高端客户都有私家车，当您的品牌影响力无处不在时，即使您的店设在郊区，也不太会影响客户对您品牌的热情；

第四，当您新设一个同城新店，其导致的直接成本，如房租、新任店长工资、人力资源成本开支，这些都是直接成本；

第五，还有一个可能对您老店有极大影响的后果是，您的新设店必然会减少您老店的营业额，专业性说法是新店对老店的营业额边际效应影响巨大。这样，必然增加闲置您老店资源的后果。”

某老板：“啊？！你的职业是律师，对于这些不是法律的事情，有如此深的理解与见地，真令我感到意外。那么，您认为有什么办法可以实现开设同城实体店的效果？”

吴律师：“提供以下几点不成熟观点供参考：

第一，在营销策划上可能需要调整一下思路，靠开设同城店来体现企业品牌实力，这可能会应了一句老话：臃肿不代表强壮！

第二，您的员工层面的股权激励制度出问题了；

第三，建议要您的管理会计分析下，测算一下开一个同城店后，对增加公司尽利润到底多少增益？这是一个十分关键的定量分析指标。”

某老板：“感谢吴律师的高见，使我脑洞大开。哪一天我到了长沙，一定当面与您探讨。”

吴律师：“好的。我期待着。”

吴跃飞律师

2017年6月10日凌晨