中小企业服务

“同城店,有必要开吗?”

作者:吴跃飞

2017-06-11   2643次

 

某老板:“吴律师您好,我有一事想听一听您的意见。”

吴律师:“您好,是法律方面的还是其他方面的?”

某老板:“不是法律方面的。”

吴律师:“那我先听一听您是什么问题。”

某老板:“吴律师,现在我们公司管理层有一种声音,认为需要开设同城店,这样才能快速提高公司营业额。我是学财务出身的,站在财务管理角度来看,不理智地开同城店风险很大。我很想听一听您这位眼光有些独特的律师意见:同城店,有必要开吗?”

吴律师:“感谢老板您的信任。先请您回答我如下几个问题:第一个问题是,您公司主要是经营家居耐用品的,是吧?第二个问题是,您公司的品牌服务对象是中高端客户,是吧?第三个问题是,客户在您公司的单次消费额一般是至少多少元?”

某老板:“公司的主营是从事家居耐用品业务,主要的目标客户是中高端家庭客户,客户的单次消费额一般至少是数万元以上。”

吴律师:“既然如此,我不建议您开设同城店!”

某老板:“能不能说一说您的高见?”

吴律师:“至少有如下观点提供参考:

第一,您的产品不是快速消费品,也不是以体验式服务为主的商品,即您的店址选择并不当然明显影响到您的业务,一般只有那些中低端的餐饮,以及理发、百货商店等类快速消费品、体验式服务企业才考虑开设同城店,增加营业额;

第二,您的主营业务是家居耐用品,且单次消费额达数万元以上,这种商品购买,大部分是会经过家庭多成员决策,理性消费特征十分明显,即在消费咨询前会对品牌有一个清晰的抉择过程,店址是否便利对消费抉择影响不大,只要消费者认准了您的品牌,您的服务店即使不在闹市中也会找上门;

第三,您的目标客户是高端客户,当您的同城店开设在停车不方便的闹市时,会更加减少客户上门消费的欲望,大部分中高端客户都有私家车,当您的品牌影响力无处不在时,即使您的店设在郊区,也不太会影响客户对您品牌的热情;

第四,当您新设一个同城新店,其导致的直接成本,如房租、新任店长工资、人力资源成本开支,这些都是直接成本;

第五,还有一个可能对您老店有极大影响的后果是,您的新设店必然会减少您老店的营业额,专业性说法是新店对老店的营业额边际效应影响巨大。这样,必然增加闲置您老店资源的后果。”

某老板:“啊?!你的职业是律师,对于这些不是法律的事情,有如此深的理解与见地,真令我感到意外。那么,您认为有什么办法可以实现开设同城实体店的效果?”

吴律师:“提供以下几点不成熟观点供参考:

第一,在营销策划上可能需要调整一下思路,靠开设同城店来体现企业品牌实力,这可能会应了一句老话:臃肿不代表强壮!

第二,您的员工层面的股权激励制度出问题了;

第三,建议要您的管理会计分析下,测算一下开一个同城店后,对增加公司净利润到底多少增益?这是一个十分关键的定量分析指标。”

某老板:“感谢吴律师的高见,使我脑洞大开。哪一天我到了长沙,一定当面与您探讨。”

吴律师:“好的。我期待着。”

 

吴跃飞律师2017610凌晨